夜色中的寫字樓像一頭沉默的巨獸,而他手里的 U 盤,就是刺向這頭巨獸的第一把刀。陳默站在地鐵口的路燈下,看著玻璃櫥窗里自己的倒影 —— 西裝褶皺里還沾著會(huì)議室的咖啡漬,領(lǐng)口別著的鋼筆帽歪歪斜斜,那是早上出門時(shí)女兒非要塞給他的 “幸運(yùn)筆”。
手機(jī)在兜里震動(dòng),王鵬發(fā)來(lái)一張截圖:“李姐女兒的主治醫(yī)生姓張,林薇上周三去過(guò)醫(yī)院,繳費(fèi)單金額正好 10 萬(wàn)。” 后面跟著個(gè)滴血的表情。陳默盯著屏幕上的日期,上周三正是李娟的考勤記錄被篡改的那天,也是林薇讓小張修改 35 歲用戶數(shù)據(jù)的日子。
“哥,查到社保記錄了。” 王鵬的消息緊接著進(jìn)來(lái),“五個(gè)離職同事的醫(yī)保都被停了,理由是‘嚴(yán)重違反公司規(guī)定’。”
陳默的指關(guān)節(jié)在手機(jī)殼上磕出輕響。他想起老周說(shuō)過(guò),他妻子有糖尿病,每個(gè)月都得靠醫(yī)保買胰島素。如果醫(yī)保被停…… 他不敢再想下去,轉(zhuǎn)身往地鐵站跑時(shí),公文包里的 U 盤硌得肋骨生疼。
第二天早上八點(diǎn),陳默剛走進(jìn)公司就被前臺(tái)叫住:“林副總在辦公室等你,說(shuō)有緊急項(xiàng)目。” 小姑娘遞來(lái)一杯熱咖啡,“她特意讓我買的藍(lán)山,說(shuō)你喜歡喝。”
陳默捏著咖啡杯的手頓了頓。他明明喝不慣藍(lán)山的酸味,團(tuán)隊(duì)里只有林薇的助理愛(ài)點(diǎn)這個(gè)。這杯咖啡像個(gè)試探,精準(zhǔn)地踩在 “假裝熟悉” 的邊界上。
林薇的辦公室在 18 樓拐角,門上掛著 “營(yíng)銷副總” 的牌子,比原來(lái)的總監(jiān)辦公室大了近一半。陳默推門時(shí),正撞見(jiàn)林薇把一疊文件塞進(jìn)碎紙機(jī),紙屑紛飛中,他瞥見(jiàn) “35 歲員工評(píng)估表” 的抬頭。
“來(lái)了?” 林薇轉(zhuǎn)身時(shí),酒紅色的指甲在陽(yáng)光下泛著冷光,她指著茶幾上的方案,“坐,看看這個(gè)。”
紫檀木茶幾上攤著份家電項(xiàng)目方案,封面上 “鼎盛集團(tuán) × 惠民電器” 的燙金大字刺眼得很。陳默拿起方案時(shí),指尖觸到一張硬紙 —— 不是方案里的內(nèi)容,更像張便簽。
“惠民電器,” 林薇往咖啡機(jī)里倒著藍(lán)山咖啡豆,蒸汽嘶嘶作響,“去年?duì)I收跌了 40%,董事會(huì)本來(lái)不想接,但你知道張總那人……” 她轉(zhuǎn)過(guò)身,嘴角掛著標(biāo)準(zhǔn)的微笑,“這單要是做成了,不僅你的總監(jiān)位置穩(wěn)了,整個(gè)市場(chǎng)部的年終獎(jiǎng)都能翻倍。”
陳默翻方案的手指停在第 17 頁(yè)。用戶畫像分析表里,35 歲以上群體的消費(fèi)預(yù)算被砍了 60%,和小張發(fā)給他的原始數(shù)據(jù)完全相反。他抬頭時(shí),正好對(duì)上林薇的目光 —— 她在盯著他的手,準(zhǔn)確地說(shuō),是盯著他捏著方案的指節(jié)。
“怎么了?” 林薇放下咖啡壺,“有問(wèn)題?”
“沒(méi)有。” 陳默把方案合起來(lái),故意讓那張藏在里面的便簽滑落在地。紙片飄落的弧度帶著刻意的緩慢,他甚至看清了上面打印體的 “30 天” 字樣。
“哎呀,這是什么?” 林薇彎腰去撿時(shí),香奈兒套裝的肩線繃得筆直,像只蓄勢(shì)待發(fā)的貓。她捏著便簽的動(dòng)作頓了頓,隨即笑出聲,“瞧我這記性,這是給你的 KPI 底線。”
陳默撿起便簽的另一半 —— 上面印著 “流量翻倍,否則團(tuán)隊(duì)解散”。墨跡邊緣有輕微的褶皺,顯然被反復(fù)折疊過(guò)。他想起昨晚王鵬發(fā)的渠道數(shù)據(jù),那個(gè)被篡改的東區(qū)轉(zhuǎn)化率,突然明白這張便簽的真正用途。
“副總就這么信我?” 陳默把便簽揣進(jìn)褲兜,指尖觸到 U 盤的棱角,“30 天流量翻倍,惠民電器自己試了三次都沒(méi)成。”
“別人不行,你行啊。” 林薇端來(lái)咖啡,杯沿的奶泡畫著歪歪扭扭的笑臉,“你是公司老人,從市場(chǎng)專員做到經(jīng)理,哪次不是啃硬骨頭?” 她突然壓低聲音,“其實(shí)我跟張總爭(zhēng)了很久,這個(gè)項(xiàng)目好多人盯著呢。”
陳默呷了口咖啡,酸味直沖鼻腔。他記得三年前競(jìng)標(biāo)大潤(rùn)發(fā)項(xiàng)目時(shí),林薇也是這樣說(shuō)的,結(jié)果他熬夜做的方案被她換了署名,最后晉升的是她的嫡系。當(dāng)時(shí)老總監(jiān)拍著他的肩膀說(shuō):“小陳,職場(chǎng)里的‘信任’,有時(shí)候是裹著糖的毒藥。”
“這個(gè)項(xiàng)目需要調(diào)動(dòng)所有渠道資源。” 陳默放下咖啡杯,“尤其是東區(qū)那個(gè)新渠道,轉(zhuǎn)化率……”
“放心!” 林薇打斷他,打開(kāi)平板調(diào)出數(shù)據(jù)報(bào)表,“東區(qū)渠道我已經(jīng)幫你打通了,張總特批的資源。你看,這是昨天的測(cè)試數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化率 35%,比預(yù)期高了近一倍。” 她滑動(dòng)屏幕的手指停在某個(gè)單元格上,那里的數(shù)字邊緣有明顯的修改痕跡。
陳默的目光落在報(bào)表的時(shí)間戳上 —— 凌晨?jī)牲c(diǎn)十七分,正是 IT 主管說(shuō)林薇讓他改數(shù)據(jù)的時(shí)間。他突然笑了:“這么好的渠道,副總怎么不交給自己人做?”
林薇的臉色僵了 0.5 秒,隨即恢復(fù)笑容:“我這不是信你嗎?” 她起身走到落地窗前,“你知道公司最近在裁員,市場(chǎng)部要是再?zèng)]成績(jī)……”
“所以這是‘生死狀’?” 陳默晃了晃手里的方案,“成了我上位,敗了團(tuán)隊(duì)解散?”
“話別說(shuō)這么難聽(tīng)。” 林薇轉(zhuǎn)過(guò)身,平板往茶幾上一摔,“陳默,我知道你對(duì)我有意見(jiàn),但現(xiàn)在是關(guān)鍵時(shí)刻。董事會(huì)盯著 35 歲以上的人,你要是把這個(gè)項(xiàng)目搞砸了……”
“我要是搞成了呢?” 陳默前傾身體,目光像手術(shù)刀般剖開(kāi)她的笑容,“是不是就不用進(jìn)那個(gè)‘優(yōu)化名單’了?”
林薇的瞳孔猛地收縮。陽(yáng)光透過(guò)百葉窗在她臉上投下斑駁的影子,像張被撕碎的面具。她突然笑了,笑聲在空曠的辦公室里回蕩:“你查我?”
“我只查數(shù)據(jù)。” 陳默掏出手機(jī),點(diǎn)開(kāi)小張發(fā)來(lái)的聊天記錄,“比如這個(gè) ——‘把 35 歲以上用戶的消費(fèi)預(yù)算砍半’,副總覺(jué)得這樣的數(shù)據(jù)能支撐流量翻倍?”
走廊里傳來(lái)腳步聲,林薇突然抓起平板砸向陳默。他側(cè)身躲開(kāi),平板在墻上撞得粉碎,屏幕里還亮著趙強(qiáng)發(fā)來(lái)的消息:“已安排人盯緊陳默團(tuán)隊(duì)。”
“陳默,別給臉不要臉!” 林薇的聲音壓得極低,高跟鞋在地毯上碾出褶皺,“這個(gè)項(xiàng)目你接也得接,不接也得接!”
“我接。” 陳默撿起地上的方案,“但我要調(diào)動(dòng)所有資源,包括林副總手里的 KOL 資源。” 他盯著她瞬間僵硬的臉,“還有,我的團(tuán)隊(duì)必須全留著,少一個(gè)人我就停手。”
林薇的手指在茶幾上敲了三分鐘,最終點(diǎn)頭:“可以,但我要每天看數(shù)據(jù)報(bào)表。” 她突然笑了,“其實(shí)我也是為你好,這個(gè)項(xiàng)目做成了,誰(shuí)還敢動(dòng)你?”
陳默走出辦公室時(shí),正好撞見(jiàn)王鵬在走廊抽煙。老員工沖他使了個(gè)眼色,把煙盒塞給他 —— 里面夾著張便簽:“小張被 HR 叫去了,說(shuō)要調(diào)崗。”
“告訴她不同意。” 陳默低聲說(shuō),經(jīng)過(guò)碎紙機(jī)時(shí),突然停下腳步。機(jī)器的投料口還卡著半張紙,上面印著 “惠民電器 真實(shí)數(shù)據(jù)” 的字樣。他趁林薇沒(méi)注意,快速抽出紙揣進(jìn)兜里,轉(zhuǎn)身時(shí)撞上了匆匆趕來(lái)的小張。
“哥!” 小姑娘眼眶通紅,手里攥著調(diào)崗?fù)ㄖ癏R 說(shuō)讓我去行政部打雜,不然就……”
“不去。” 陳默把方案塞給她,“把惠民電器的用戶畫像重做,用原始數(shù)據(jù),不要改任何一個(gè)數(shù)字。” 他看了眼腕表,“下午三點(diǎn),團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)。”
小張看著方案封面上的 “惠民電器” 四個(gè)字,突然明白了什么:“哥,這不是那個(gè)‘死單’嗎?林副總怎么給你了?”
“因?yàn)樗X(jué)得我會(huì)死。” 陳默摸了摸她的頭,“但她忘了,死單有時(shí)候也能變成活棋。” 他轉(zhuǎn)身走向會(huì)議室,褲兜里的便簽和 U 盤硌在一起,像兩顆上膛的子彈。
下午三點(diǎn),市場(chǎng)一部的小會(huì)議室里煙霧繚繞。王鵬把惠民電器的資料往桌上一摔:“這就是個(gè)坑!他們的老客戶流失率 47%,新用戶轉(zhuǎn)化率不到 3%,30 天流量翻倍?除非太陽(yáng)從西邊出來(lái)!”
“太陽(yáng)是不會(huì)出來(lái)了。” 陳默打開(kāi)筆記本電腦,調(diào)出林薇給的報(bào)表,“但我們可以造個(gè)‘太陽(yáng)’。” 他指著被篡改的數(shù)據(jù),“林薇把東區(qū)渠道的轉(zhuǎn)化率改高了,說(shuō)明她在那邊做了手腳。”
“你的意思是……” 王鵬眼睛一亮。
“她想讓我們用假數(shù)據(jù)交差,然后抓我們的把柄。” 陳默點(diǎn)開(kāi)原始數(shù)據(jù),“但她忘了,惠民電器真正的問(wèn)題不在流量,在留存。” 他調(diào)出用戶調(diào)研,“45% 的老客戶說(shuō)‘產(chǎn)品還行,但沒(méi)人管’,這才是突破口。”
小張突然舉手:“哥,我剛才查了惠民電器的社交媒體,好多人在吐槽售后,說(shuō)打了十次電話都沒(méi)人接。” 她調(diào)出截圖,“尤其是 35 歲以上的媽媽群體,抱怨最多的是‘說(shuō)明書看不懂’。”
“就是這個(gè)!” 陳默在白板上畫了個(gè)漏斗,“流量翻倍是假的,但用戶召回是真的。我們不做新用戶,就做老用戶激活,用服務(wù)帶動(dòng)二次購(gòu)買。” 他轉(zhuǎn)身看向王鵬,“你把所有離職老員工的聯(lián)系方式找出來(lái),尤其是李娟手里的那三個(gè)大客戶。”
王鵬的手頓在煙盒上:“你想……”
“他們被林薇坑了,現(xiàn)在肯定憋著氣。” 陳默的目光掃過(guò)團(tuán)隊(duì)成員,“我們給他們一個(gè)機(jī)會(huì),也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。” 他掏出那張從碎紙機(jī)里撿的紙片,“惠民電器的真實(shí)數(shù)據(jù)在這里,他們的庫(kù)存積壓了 8000 臺(tái),我們幫他們清庫(kù)存,要 20% 的分成。”
“瘋了!” 王鵬跳起來(lái),“林薇要是知道了……”
“她不會(huì)知道。” 陳默打開(kāi)加密文件夾,“IT 主管給了我林薇和渠道商的聊天記錄,她挪用了 200 萬(wàn)推廣費(fèi),根本沒(méi)給我們留資源。” 他看著團(tuán)隊(duì)成員震驚的臉,“所以我們只能靠自己,用他們最看不起的‘老用戶’,打一場(chǎng)翻身仗。”
窗外的陽(yáng)光突然被烏云遮住,會(huì)議室里的燈光顯得格外明亮。陳默看著白板上的 “30 天計(jì)劃”,突然想起昨晚在地鐵口收到的妻子的消息:“女兒說(shuō)爸爸是超人,一定能打敗壞蛋。”
“干不干?” 陳默舉起咖啡杯。
“干!” 王鵬第一個(gè)撞過(guò)來(lái),咖啡灑在報(bào)表上,暈開(kāi)的水漬正好遮住 “林薇” 的簽名。小張?zhí)统鍪謾C(jī):“我現(xiàn)在就聯(lián)系那些老客戶,告訴他們有大生意。”
陳默看著沸騰的團(tuán)隊(duì),摸了摸褲兜里的便簽。林薇以為這是 “生死狀”,但對(duì)他來(lái)說(shuō),這是 “宣戰(zhàn)書”。他打開(kāi)微信,給妻子發(fā)了條消息:“告訴女兒,超人開(kāi)始行動(dòng)了。”
發(fā)送成功的瞬間,林薇的電話打了進(jìn)來(lái)。陳默按下接聽(tīng)鍵,聽(tīng)著她假惺惺的 “項(xiàng)目進(jìn)展如何”,嘴角勾起一絲冷笑:“副總放心,一切按計(jì)劃進(jìn)行,數(shù)據(jù)好得很。”
掛了電話,他把林薇的號(hào)碼設(shè)成 “詐騙電話”,然后點(diǎn)開(kāi)王鵬發(fā)來(lái)的消息:“李娟說(shuō)愿意幫忙,但她要林薇挪用公款的證據(jù),她老公的醫(yī)藥費(fèi)還沒(méi)著落。”
陳默的手指在屏幕上敲出兩個(gè)字:“等著。” 他看著窗外逐漸放晴的天空,知道這場(chǎng)風(fēng)暴,才剛剛開(kāi)始。