商都警方辦事效率很高。
涉事司機(jī)是17點(diǎn)出頭抓的,嘀嘀商都分部是19點(diǎn)出頭知道此事的。
消息傳回帝都,正好趕上嘀嘀出行總部高管們的慶功宴即將開始的時(shí)候。
無論怎么講,D輪融資順利完成,而且融了7億美元,是一件值得慶祝的事。
辦一場(chǎng)慶功宴,理所應(yīng)當(dāng)嘛。
昨天大家都被發(fā)布會(huì)的事鬧得心里不愉快,那就今天補(bǔ)上咯。
順便借這個(gè)機(jī)會(huì)把一些事說開。
然而,就在程瑋、珋氰和這個(gè)O、那個(gè)總紛紛落座的時(shí)候,程瑋的手機(jī)響了。
聽完電話,程瑋整個(gè)人頓時(shí)不好了。
當(dāng)著所有高管的面,他一巴掌重重地拍在餐桌上,震得杯盤碗碟一陣搖晃傾倒,憤怒喝道:“這個(gè)年干脆別過了!”
鬧心!
最近一段時(shí)間實(shí)在太鬧心了!
先是群星科技一場(chǎng)明星演唱會(huì)式的年會(huì),憑空增加了危機(jī)感;
再是剛拿下7億美元D輪融資,還沒來得及公告以提振士氣,就被星聯(lián)出行把錢當(dāng)紙燒的“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)給干懵了;
后又有一個(gè)不圖錢只圖名的狗屎記者,在網(wǎng)上發(fā)了一篇吹捧星聯(lián)、拉踩嘀嘀的紀(jì)實(shí)文章,鬧出好大動(dòng)靜,就連京新報(bào)也瞎湊熱鬧,攪黃了宣布D輪融資成果的發(fā)布會(huì);
現(xiàn)在又他媽的來了一個(gè)司機(jī)對(duì)乘客施暴的殺人未遂和強(qiáng)奸未遂案!
怎么所有的壞事,都他媽的扎堆在年前這個(gè)時(shí)間段冒了出來?
難不成真的像珋氰嘀咕的那樣,最近水逆了?
程瑋不禁越想越氣。
最令他無語的是,他把這件事復(fù)述了一遍之后,在座這么多高管,居然沒有哪怕一個(gè)人,提出可以妥善解決問題的辦法!
這讓程瑋不得不懷疑,出現(xiàn)這種情況,到底是因?yàn)樽约航M建了一個(gè)沒什么能力的草臺(tái)班子,還是手底下人已經(jīng)離心離德了!
是,他是準(zhǔn)備采納珋氰的建議,推動(dòng)公司內(nèi)部人事調(diào)整和對(duì)外人才招聘工作。
擬定優(yōu)先重用具備國際企業(yè)工作履歷和投行工作經(jīng)驗(yàn)的商界精英。
這個(gè)做法確實(shí)在一定程度上損害了目前的高管團(tuán)隊(duì)的利益。
但是這么做能夠讓公司發(fā)展得更好啊,他有什么錯(cuò)?
一個(gè)個(gè)的心胸這么狹窄,格局如此低下,成得了什么大器?
高管們的表現(xiàn),更加堅(jiān)定了程瑋引入新鮮血液,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力的決心。
當(dāng)然,這是以后的事了。
眼前最要緊的,是趕緊把這個(gè)難關(guān)渡過去。
我的天爺啊,那個(gè)女乘客居然是用星聯(lián)出行app才獲救的!
這個(gè)事要是傳到網(wǎng)上,那還得了?
想到這里,程瑋哪還坐得住,起身便往外走,邊走邊說:“飯不吃了,大家抓緊時(shí)間回公司,盡快處理好這件事。”
創(chuàng)始人兼CEO都走了,其他高管怎么可能留下?
珋氰緊接著起身跟上,這個(gè)O、那個(gè)總的也是如此。
一行人魚貫離開飯店,餓著肚子趕回公司。
由于負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)的陳總下午的時(shí)候被珋氰體面了。
程瑋便讓珋氰挑頭,負(fù)責(zé)此事的應(yīng)對(duì)。
其他高管們立即看出了苗頭。
好家伙,這是要將負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)的COO,變成負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)、管理團(tuán)隊(duì)以及協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系與合作的總裁的節(jié)奏啊。
人家喝過洋墨水的,行情就是牛!
且不提部分嘀嘀高管心里的酸唧唧。
單說珋氰被賦予重任和相應(yīng)的權(quán)限以后,立即展開了工作。
她首先喊來了市場(chǎng)公關(guān)團(tuán)隊(duì),做好輿論防爆準(zhǔn)備。
萬一網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)嘀嘀司機(jī)施暴謀害女乘客一類的爆料或者新聞,市場(chǎng)公關(guān)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)介入,降低輿論熱度,轉(zhuǎn)移輿論中心。
拋幾個(gè)明星出軌啊、離婚啊、隱婚生子、片場(chǎng)打人啊之類的腌臜事出去,肯定能讓聞著腥味的網(wǎng)民們,樂呵半天。
如此,對(duì)于嘀嘀丑聞的關(guān)注度自然也就下去了。
布置好了輿論防爆,珋氰緊接著謀劃召開一次記者發(fā)布會(huì)。
主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、主動(dòng)開啟自查,便可以自提三杯、下不為例嘛。
這方面,單單她一個(gè)COO出面份量可能不夠。
于是珋氰給程瑋做了幾分鐘的工作,成功說服了程瑋以嘀嘀創(chuàng)始人兼CEO的名義,在發(fā)布會(huì)上向用戶道歉、向公眾檢討、向政府承諾。
緊鑼密鼓做好這兩手安排,珋氰仍不敢托大。
她抓緊時(shí)間聯(lián)絡(luò)公司的幾大股東,請(qǐng)他們做好一旦事有不諧便立即發(fā)動(dòng)人脈,游說政府實(shí)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)干部不要一棍子打死嘀嘀的應(yīng)對(duì)最壞局面的準(zhǔn)備。
以極高的效率地忙完這三件事,珋氰卻有一種自己遺漏了一件非常重要的事的感覺,心神很是不寧:“我總感覺還有哪里遺漏了。”
全程配合的程瑋對(duì)珋氰的表現(xiàn)感到極其滿意,因而說道:“不可能吧,我看你已經(jīng)考慮得很全面了。”
“肯定有什么地方疏忽了。”珋氰卻搖了搖頭,沒有麻痹大意,蹙眉沉思起來。
程瑋見狀,不敢不當(dāng)一回事,也冥思苦想起來。
都準(zhǔn)備得這么周全了,還有哪里遺漏了呢?
就是在程瑋和珋氰怎么想都想不到關(guān)鍵點(diǎn)上的時(shí)候。
市場(chǎng)公關(guān)的一個(gè)小姑娘忍不住咕噥了一聲:“這還用想嗎?人家用了我們公司的app出了事,公司都不主動(dòng)表示表示的嗎?”
一語驚醒夢(mèng)中人。
程瑋和珋氰對(duì)視一眼,從彼此眼中看到了驚駭和擔(dān)憂的情緒。
珋氰抬起手腕看了一下時(shí)間,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)21點(diǎn)49分了。
出事到現(xiàn)在,差不多過去了5個(gè)小時(shí)。
而嘀嘀卻還沒有出面安撫和賠償當(dāng)事人的精神損失,取得當(dāng)事人的諒解,和不將相關(guān)消息捅到媒體與網(wǎng)絡(luò)上的承諾協(xié)議!
這是何等低級(jí)的失誤!
程瑋和珋氰頓時(shí)有些慌了。
今晚全程被珋氰排擠在決策層之外的其他高管,也不再抱著看戲的心態(tài)。
他們的利益和嘀嘀高度綁定。
嘀嘀要是翻了車,誰都落不了好。
高管們紛紛聯(lián)系自己在商都的部下,讓他們火速找到那個(gè)女乘客。
不管付出什么代價(jià),都要達(dá)成諒解和不對(duì)外爆料的協(xié)議。
但是已然遲了。
就在這個(gè)緊要關(guān)頭,珋氰接到了一個(gè)來源不可言的電話,臉色忽然變得煞白。
電話里,某位不可透露其姓名的人,以長(zhǎng)輩提點(diǎn)晚輩的姿態(tài),把話講得非常明白:
“小珋啊,商都那邊對(duì)你們的表現(xiàn)感到非常不滿!
你們公司在他們地頭上鬧出了事,最后出面解決的卻是星聯(lián)出行,這算怎么一回事?
配合警方解救受害人的是星聯(lián)出行。
配合警方辦案的是星聯(lián)出行。
安撫受害人,向受害人道歉的還是星聯(lián)出行。
你知道星聯(lián)出行的人怎么說的嗎?
他們說因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品和服務(wù)沒有做好,以致于受害人想使用網(wǎng)約車的時(shí)候沒能第一時(shí)間想起他們,為受害人受到的傷害感到很抱歉,他們回去之后一定加強(qiáng)管理,提升水平,竭力避免再發(fā)生類似的事故!
聽聽人家說的話,看看人家做的事,這就是格局啊!
回過頭再來看你們,出了人命關(guān)天的大事,你們嘀嘀的人在哪?
在飯店開慶功宴!
總之,商都市政府對(duì)你們很不滿,不僅決定全面禁止非法營(yíng)運(yùn)的黑車,還把狀告到了中央。
交通部本來就在醞釀一個(gè)整治非法營(yíng)運(yùn)亂象的專項(xiàng)行動(dòng),現(xiàn)在決定提前推動(dòng),重點(diǎn)針對(duì)某嘀和某塊平臺(tái)!
你們嘀嘀做好準(zhǔn)備吧,要么直接關(guān)停,要么交高額罰款然后進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)整改吧。
就這樣,好自為之。”
珋氰掛掉電話,腦瓜子嗡嗡的。
嘀嘀這就要無了?