祁嘉十四歲輟學(xué)，到社會(huì)上學(xué)修車。

十八歲當(dāng)兵，二十歲退役。

二十一歲鐵路接收上班。

雖說資歷不多，年紀(jì)也不大，但社會(huì)上的人見得也不少。

尤其是職場(chǎng)上的那些“活爹”。

在各行各業(yè)，他們能讓領(lǐng)導(dǎo)頭大到懷疑人生，他們的作妖方式也往往精準(zhǔn)地踩中管理者痛點(diǎn)。

根據(jù)祁嘉分析，主要分為以下幾類：

第一類是陽奉陰違型，開會(huì)時(shí)點(diǎn)頭如搗蒜，說“領(lǐng)導(dǎo)您說得對(duì)”，轉(zhuǎn)頭就按自己的歪理來，出了岔子還振振有詞“我以為您是這個(gè)意思”。

第二類是甩鍋擺爛型，任務(wù)來了推三阻四，“這我可不會(huì)”“上次剛剛搞砸”，實(shí)在推不掉就敷衍交差，出問題立刻甩給同事或外部因素。

第三類是訴說美好回憶型，對(duì)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)說著以前的輝煌，“想當(dāng)年，我在哪里怎么怎么樣”，公開場(chǎng)合唱反調(diào)，私下拉攏人搞小團(tuán)體。

第四類是玻璃心炸毛型，批評(píng)一句就炸鍋，要么當(dāng)眾懟回去，要么消極怠工擺臉色，領(lǐng)導(dǎo)還得反過來哄著“別往心里去”。

第五類是摸魚還挑事型，自己上班刷劇摸魚，卻盯著別人的工作指手畫腳，甚至打小報(bào)告添油加醋，攪得團(tuán)隊(duì)不得安寧。

第六類是同歸于盡型，遇到不好的事情，遇到領(lǐng)導(dǎo)讓他不開心，那大家都別好，我光腳的我怕啥？

祁嘉就是這些人的其中之一，領(lǐng)導(dǎo)管輕了沒用，管重了怕他鬧得更兇，簡(jiǎn)直是拿他們沒辦法的“職場(chǎng)釘子戶”。

而對(duì)待孫鵬和周小雙，祁嘉就來了一套“玻璃心炸毛”加“同歸于盡”的組合拳，想必新車長(zhǎng)也是有所耳聞了。

果真，那光頭的車長(zhǎng)比較和氣，笑著說：“我叫李斌，路途中有什么心理不順的，可以和我說?！?/p>

祁嘉知道，李車長(zhǎng)聽說之前的事了，知道他是一個(gè)滾刀肉，這是采取了孫車長(zhǎng)和周車長(zhǎng)相反的方法，懷柔戰(zhàn)術(shù)。

在八組上的那一大趟學(xué)的是軟臥，這一趟就要學(xué)硬座了，李車長(zhǎng)將他放在了辦公席，跟隨列車值班員學(xué)習(xí)硬座的乘務(wù)工作。

放在這個(gè)位置，就不用盯夜班了。

白天六點(diǎn)起床，夜間十點(diǎn)回到宿營(yíng)車休息，中午有三個(gè)小時(shí)午休，能干那些蹭白牙條的時(shí)間都避開了。

可能李車長(zhǎng)故意這么安排，是有些擔(dān)心祁嘉再暴跳如雷一次。

列車值班員是乘務(wù)工作中一個(gè)崗位，負(fù)責(zé)管理班組的臺(tái)賬，各項(xiàng)文件，出乘之前抄取電報(bào)，路途中為旅客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)、掌管金錢、票據(jù)、交賬等等工作，相當(dāng)于車長(zhǎng)的小秘書。

白天的時(shí)候，會(huì)配一個(gè)專門的列車員開門、掃地、收垃圾，夜間祁嘉回去休息了，列車值班員就自己開門，組織旅客乘降。

始發(fā)站開車，一切都很順利。

驗(yàn)票，疏導(dǎo)旅客，檢查行李架。

列車值班員王文濤將祁嘉叫到一旁，小聲叮囑地說：“這是你第一次報(bào)站，千萬不要結(jié)結(jié)巴，能說下來就說，說不下來就走，不要在那里停留?！?/p>

硬臥車廂是通過廣播報(bào)站，單點(diǎn)叫下車旅客下車，因?yàn)椴粶?zhǔn)擾民，而硬座車廂不同，是扯著大嗓門在門頭第四個(gè)座位報(bào)站。

都說師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。

祁嘉當(dāng)時(shí)并不明白王文濤說的意思，結(jié)巴怎么了？那么多臺(tái)詞一次背下來，又要高聲、自然地說出來，難免不發(fā)生中斷，誰也不是主持人。

然而，王文濤的話很快就應(yīng)驗(yàn)了。

祁嘉也體會(huì)到了，王文濤交帶的“說不下去就走”是什么意思。

祁嘉戴著帽子進(jìn)入車廂，高聲喊道：“各位旅客，列車前方到站方圓站，正點(diǎn)到站時(shí)間十七時(shí)二十六分，停車兩分，請(qǐng)下車的旅客提前做好準(zhǔn)備，在車廂兩端等候下車?！?/p>

熟練，的確是熟練。

但有一點(diǎn)錯(cuò)了，前方并不是方圓站，而是開平。

哈哈哈！

頓時(shí)，車廂里傳來豬叫一般的笑聲。

“有沒有到方圓下的？前方開平站可以下車啊，然后走回家??！”

“這緊張的，剛上班的嗎？我?guī)湍愫澳?？?/p>

“哎呀媽呀，可是笑死我了！”

明明不好笑，只是說錯(cuò)了一個(gè)站，祁嘉不明白這些人為什么沸騰了。

祁嘉眼神直勾勾的，盯著最后說話的那個(gè)人，聲音冷到了極點(diǎn)：“好笑嗎？說錯(cuò)個(gè)站好笑嗎？”

這眼神，冰冷刺骨。

那女士意識(shí)到了不對(duì)，眼神躲閃地說：“你是干什么的知不知道？連站名這點(diǎn)小事都能報(bào)錯(cuò)，放在地方的單位上，哪個(gè)會(huì)用你來工作？”

這女士說得也沒錯(cuò)，應(yīng)該感謝鐵路。

若是放在了地方單位，除了打小工可以，真正的大企業(yè)招聘保安都不會(huì)允許這種事情出現(xiàn)，說小了這體現(xiàn)了不專業(yè)，往大了說影響了一個(gè)單位的形象。

列車值班員王文濤連忙進(jìn)來，扯著嗓門說道：“前方到站開平啊，旅客別下錯(cuò)了車，五點(diǎn)二十六進(jìn)??！”說完便拽走了祁嘉。

回到辦公席，王文濤坐下喝了口水，笑著說：“哥們，他們笑就笑，你也別和他犟嘴，扣錢犯不上。誰第一次報(bào)站都會(huì)說錯(cuò)，這是很正常的。知道他們?yōu)槭裁葱δ銌幔俊?/p>

祁嘉搖了搖頭，上車時(shí)候還幫他們拎行李呢，轉(zhuǎn)頭就嘲笑他？一點(diǎn)不值得人幫！難道說，真的是覺得你不專業(yè)？

王文濤勾了勾手指，示意祁嘉離他近一些，見旁邊沒有其他旅客，小聲的說：“你要知道，硬座坐的都是什么人。”

王文濤說得很明白，但這話，放不到市面上。

都說人人都沒有階級(jí)，那指的是從受尊重的方面，但在擺不上臺(tái)面的話里，高鐵的商務(wù)座、一等座、二等座、普速的軟臥、硬臥、硬座在無形之中就將數(shù)字不同的旅客劃分開了。

別看車票的價(jià)格不同，乘坐的旅客素質(zhì)也不同。

若是在硬臥，這種事笑的人就很少。

若是到了軟臥，基本就沒人笑。

在鐵路的淡季，票源充足，硬座基本是兩種人買票，除了短途乘客外，就是經(jīng)濟(jì)不怎么好的人，而這種人又看不得別人好，并且，普遍素質(zhì)較低。

當(dāng)然，這種情況不能明說，而且肯定會(huì)有人反駁，但這是社會(huì)的真實(shí)情況。

而且，這種經(jīng)濟(jì)不好的人，素質(zhì)也不高。如同九十年代農(nóng)村坐在柳樹下?lián)改_丫那群大老娘們，嚼著家長(zhǎng)離短，放大別人家的丑事，管你借錢不借都是你的錯(cuò)，話放在這里，二十年后，公交車鬧事也是他們。

并且，他們都自命不凡，一埋怨國(guó)家，二罵著領(lǐng)導(dǎo)，三在說著黨不好，四侮辱著家鄉(xiāng)！從不考慮別人比他強(qiáng)是自身的問題。

報(bào)錯(cuò)了站，這些人笑中體現(xiàn)出一種意思，就是這樣的人還不如我呢，讓我干我也行，就是沒那個(gè)命。

特快的區(qū)間很長(zhǎng)，開平站到方圓站有一個(gè)小時(shí)的路程，祁嘉就坐在硬座的乘務(wù)室里，反反復(fù)復(fù)的練著報(bào)站。

各位旅客，列車前方到達(dá)某某站，正點(diǎn)到站時(shí)間幾點(diǎn)幾分，停車幾分，請(qǐng)下車的旅客提前做好下車準(zhǔn)備，在車廂兩端等候下車。

一趟班四天下來，祁嘉沒有惹出什么事兒，平平安安的到家，覺得這份工作也不是太難。

始發(fā)門口迎接旅客，驗(yàn)票，提示乘降安全，上車疏導(dǎo)通道，檢查行李架穩(wěn)固，整體驗(yàn)票。

途中收收垃圾，開開門而已。

然而，人數(shù)過百形形色色，客運(yùn)工作遇到的情況千奇百怪，他此時(shí)，經(jīng)歷的只不過是客運(yùn)工作的冰山一角。

驕傲自負(fù)，很可能惹出事情。

這天，始發(fā)站拉比站臺(tái)上進(jìn)來幾個(gè)旅客，敲敲門要提前上車，祁嘉將他們放上車后，幾人就坐在車廂的另一端。

這一趟，李車長(zhǎng)讓祁嘉學(xué)著盯臥鋪車廂。

本以為臥鋪車廂十點(diǎn)熄燈，夜間沒有什么事情，比硬座車廂好盯得多，可還是他年輕了，臥鋪車廂才是乘務(wù)工作的難點(diǎn)！

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第二章旅客運(yùn)輸中第六節(jié)乘車條件里的第二十五條規(guī)定：旅客應(yīng)按車票載明的日期、時(shí)間、車次、車廂號(hào)、席位號(hào)、席別乘車。

那時(shí)候還沒有鐵路站車無線交互系統(tǒng)，要收起旅客的臥鋪票，插到票夾里，換給旅客臥鋪卡。

祁嘉給幾人換票時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾人都是中鋪，而其中有位年歲較大的人直接躺在了下鋪上，而且蓋上了被。

祁嘉心平氣和的說：“咱們這個(gè)是中鋪的票，下鋪人還沒來呢，咱不能直接這么躺著，萬一那旅客上來覺得鋪被人用了，不滿意怎么辦？”

“那沒辦法，老人七十多了，上不去呀！”那女旅客無奈地說，全然不感激祁嘉提前讓他們上車休息。

買票都買下鋪，人是肯定會(huì)上來的。

祁嘉記得八組的王楠說過，中鋪的旅客不可以躺下邊，萬一，后續(xù)旅客上來讓你換被套換單子，這都是麻煩事兒，而且，檢查組上來也要扣你的錢！

祁嘉頓時(shí)感覺有些煩悶，輕輕問了一句：“既然買不到下邊，那你為什么要上車呢？人家同不同意跟你換呢？”

誰知，就是這簡(jiǎn)單的一句話，給自己惹了麻煩。