“剛才大家說，萌卡原材料水準一直不如你們。又說這種價格體系下，已經沒有利潤空間，那萌卡勢必會進一步降低成本，問題會更大。”

“那我們就想辦法拿到一手證據。如果能反證對方有問題，效果絕對好。還是利用輿論，直接發曝光貼。”

“所以目前的關鍵，是找證據。看來你們對他們的供應鏈也有一定了解，那能不能拿到可以跟云上作對比的證據。”

“又或者，直接從萌卡內部下手，拿到實證，搞個輿論大反轉。”

鳳嘉檸看看在場的人，悄悄示意林清和于靜云清場。

林清看看時間說道：

“時間挺長了，幾位經理先回崗位工作，注意安撫好員工。要相信邪不壓正，公司一定會盡快解決。”

會議室只剩下五人，除了鳳嘉檸、林清和于靜云，就是閆蕊和危機公關張經理。

“嘉檸，你有什么想法？”

于靜云滿懷希望看著鳳嘉檸。

鳳嘉檸看看四人，沉聲道：

“剛才張經理說得很有道理，拿出云上和萌卡的對比實證，直接網絡曝光搞輿論反轉。這是能從根本上解決問題的最好辦法。”

“不過我有個想法，咱們把事情搞得再大一些。”

張經理饒有興趣看著鳳嘉檸：

“怎么搞大一些？小姑娘，你有沒有想過，這種事情搞不好可能兩敗俱傷。”

鳳嘉檸看一眼目光熱切的林清和于靜云，轉頭看著張經理溫和笑笑。

“張經理，我對云上的供應鏈和內部管理很有信心。林總和于總在這方面要求相當嚴格。”

“她們是想踏踏實實做長久事業的。不像有的品牌，只想著急功近利收割利益，沒有底線。”

閆蕊忍不住追問：“所以呢，嘉檸，你想怎樣把事情搞大？”

鳳嘉檸看著閆蕊笑瞇瞇：

“學姐，這事還需要看你能不能幫到忙呢。我想，這次事件之所以影響大，就是因為大家很關注食品安全問題。”

“那我們可不可以直接找到官方媒體，讓他們下場，深挖當事雙方背后的故事。”

“以點帶面，引發社會對食品安全和企業責任與良心的深度討論和思考。”

閆蕊哈哈笑起來。

“嘉檸，你這是在搞畢業論文的開題報告？”

張經理一邊笑，一邊舉起大拇指。

“真不錯，找到更有公信力的第三方來做，更震撼，更有說服力。所以，后面的問題就是，找誰做，怎么做。”

鳳嘉檸目光炯炯緊盯著閆蕊和張經理：

“你們看，你們有沒有合作的官方媒體資源。如果關系不夠直接，我去找星耀羅總，他應該也有這種資源。”

“至于做法嘛，記者臥底怎么樣，直接打入內部，搞到第一手資料。”

張經理拍案嘆服：

“小姑娘，來我們這做危機公關吧，你真是個人才。”

閆蕊無語瞥一眼張經理：

“你想多了，嘉檸是我小學妹，京大中文系才女，富二代，跟你做危機公關？”

“哦哦，那確實，我們這廟實在太小。”張經理哈哈笑著。

笑聲還沒落下，傳來很急促的敲門聲。

總助白著臉沖進來，看到閆蕊和張經理，欲言又止。

“如果是惡意競爭問題，你就實話實說吧，反正早晚大家都會知道。”

總助緩了一下情緒說道：

“林總，于總，幾家重要門店受不明人員沖擊。他們買飲料后當場砸到地上，說高價賣黑心飲品。有的檔口還被張貼了辱罵標語。”

“目前怎么處理的？”

“已經報警，店員都已經拍視頻留證據。王經理正帶著在外面巡店的門店管理主管分頭去往各門店。”

于靜云是負責門店管理板塊的，電話里又跟王經理溝通了一下，提醒注意配合警方做好現場處理。

總助離開，張經理蹙眉。

“這就是惡性競爭升級。萌卡的做法，已經不是簡單的競爭問題，他這是想取而代之了。你們除了是同行，還有其他過節嗎？”

林清和于靜云都搖頭。

“他們比我們開業晚，一直跟著我們選址開店，產品線也在模仿。但從沒有過交集。”

閆蕊放下手里的手機：

“我已經聯系了【京市時報】的記者，一會兒結束后我去跟他談。我們必須加快行動了。”

張經理看看還算淡定的幾人，問鳳嘉檸：

“那小才女，你說說針對這種突發事件，在臥底這段時間，云上應該怎么做？”

鳳嘉檸掰著手指頭開始梳理思路：

“以公司名義發布公告。首先，表明將鬧事者交給警方，完全配合警方處理的態度。”

“同時公布律師函，追究網上造謠者和現場鬧事者的法律責任。并歡迎大家監督每一家開放式檔口的操作。”

林清點頭：

“關于網絡造謠的律師函已經發過了，這次再加一個。”

鳳嘉檸繼續說著。

“第二，明確反對惡性行業競爭，反對一切非法手段。呼吁凈化行業營商環境，靠質量和服務說話，啟動良性競爭。”

“第三，關于產品定價，明確告知定價是根據成本來的。在保證質量的基礎上，給企業生存發展留出合理的利潤空間。”

“如果大幅降價這個企業還能活得好，那它的成本就很值得人深度思考。”

閆蕊連連點頭：

“對對，萌卡這么做，傷害的是整個行業。激發全行業同仇敵愾，是件好事。”

張經理忍不住鼓了幾下掌，把手里的文件遞給鳳嘉檸。

“你看看，心有靈犀，跟我的策略如出一轍。才女，你不來危機公關行業，真的是整個行業的損失。”

鳳嘉檸翻著看看，這是張經理的危機公關方案，果然很多地方跟她的想法一致。

她把文件遞回去，給了張經理一個燦爛的笑。

“張經理，我這一切，都是基于你給的思路。你才是真正的行家。”

于靜云和林清對視一眼，有種如釋重負的感覺。

“對，不遮掩不躲藏，直接正面亮劍，把輿論搞大吧。我們不正面表態，別人就容易猜疑。”

“而且，這種惡**件發生，只怕業內都會心驚肉跳，萌卡絕對失道寡助。”

林清嘆口氣：

“是啊，光一個價格戰，就讓大家很頭痛，這可是直接擊穿底價。昨天碰見美茶茶的老板，苦笑說按萌卡的價格，他們血虧。”

鳳嘉檸想想美茶茶，心有戚戚：“美茶茶的規模小，原材料采購成本更高。”

張經理笑笑：

“大家也不要過于焦慮，按照我處理那么多危機事件的經驗，現在的萌卡已經被推到懸崖邊了。”

“今天這個意外，對云上不見得就是壞事。不破不立嘛。”

......