覃惟腦子有點(diǎn)?懵,很快邏輯又清晰過(guò)來(lái),提出自己的疑問(wèn)?:一、確定那只包是從門(mén)店出的么?二、經(jīng)過(guò)權(quán)威鑒定的嗎?
tina說(shuō):“編碼對(duì)上了,客人也的確是找的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出的證明?。”
覃惟在零售的這幾年從來(lái)沒(méi)有出過(guò)這樣的事,也知?道公司不可能出假貨。
“看來(lái)客人是有備而來(lái)。”覃惟說(shuō),“叫我過(guò)來(lái),是希望我做什么呢?”
宋明?奇看著她,欲言又止。
覃惟挑了下眉,然后聽(tīng)見(jiàn)?tina說(shuō):“vivi,這個(gè)?客人最初是你對(duì)接的,也接觸得最多,你來(lái)聯(lián)系一下看能不能私下解決,不要把影響擴(kuò)大。”
覃惟心說(shuō)你應(yīng)該讓benny去解決,也知?道在工作中過(guò)分的責(zé)任感等?同于內(nèi)耗,但?是tina都這樣說(shuō)了,她的心理上沒(méi)有辦法推脫,“好吧。”
她給客人打了電話,接通前深呼吸一口?氣,給自己做心理建設(shè),然后才?開(kāi)口?:“王先生您好,我是rossi的銷售,對(duì),您反饋的問(wèn)?題我們這邊已?經(jīng)收到了,公司高層都高度重?視,給您造成?的不便我非常抱歉。咱們方不方便約個(gè)?時(shí)間,面對(duì)面再溝通一下——”
她的話還沒(méi)有說(shuō)完,意料之中迎來(lái)客人劈頭蓋臉的怒氣,話語(yǔ)極其?難聽(tīng),覃惟承受著對(duì)方的怒火,略微皺著眉,似乎是怕那些話無(wú)孔不入滲透到自己的身體里。
客人表示沒(méi)有和解的可能,要走法律程序。
電話被掛斷了。
覃惟搖了搖頭,說(shuō):“其?實(shí),我的主張是報(bào)警。”
tina不說(shuō)話,覃惟繼續(xù)說(shuō):“如果整個(gè)?銷售流程都沒(méi)有出錯(cuò)的話,是不可能出現(xiàn)這個(gè)?問(wèn)?題的。假貨到底是哪里來(lái)的,客人自己搞錯(cuò)了,還是在倉(cāng)庫(kù)里就出了問(wèn)?題,很快就能弄清楚。”
tina還是沒(méi)說(shuō)話,benny先站了起來(lái),“不能報(bào)警,豈不是擴(kuò)大影響?”
覃惟的語(yǔ)氣也很重?,反駁他:“難道你認(rèn)為捂著就是解決辦法嗎?客人不會(huì)報(bào)警?不會(huì)找媒體曝光么?你不要太天真了。”
tina說(shuō):“vivi說(shuō)的有道理。”
benny瞇了瞇眼睛,“你跟這件事沒(méi)關(guān)系么?”
“眾所周知?。”覃惟冷笑一下,聳了聳肩膀:“這個(gè)?客戶不是我的,在你的系統(tǒng)里。”
“但?是你全程跟進(jìn)了,你能說(shuō)毫不相關(guān)嗎?”benny說(shuō):“你準(zhǔn)備把事搞大嗎?因?yàn)榧刀蔬@筆生意不是你的。”
覃惟無(wú)所謂:“你隨便陰謀論,別被憋死了就行。”
benny:“上頭有人就是好。一路升職,加薪,還不用擔(dān)責(zé)任,你簡(jiǎn)直是公司里的勵(lì)志楷模。”
“你什么意思?”覃惟說(shuō)。
“裝什么?你不是enzo的女朋友么?所以干什么都有恃無(wú)恐吧?”
覃惟握鼠標(biāo)的那只手突然緊了緊,她不能否認(rèn)這個(gè)?事實(shí)。
會(huì)議室里坐了很多零售部的人,好在stella還沒(méi)到。
但?是下一秒,她就端著咖啡進(jìn)來(lái)了,看了看大家,“你們?cè)诹氖裁矗俊?/p>
benny沒(méi)有說(shuō)話,他再看不慣覃惟,也不能公然說(shuō)一些話。
stella將?包放在椅子上,臉陰沉下去,覃惟幾乎可以確定她在外面是聽(tīng)到了的,剛剛爭(zhēng)吵的聲音很大。
stella說(shuō):“你自己店里出了這樣的事,不想辦法,還有心情揣摩同事的**,這是你的素養(yǎng)嗎?”
benny輕聲說(shuō)了句對(duì)不起,不是對(duì)著覃惟說(shuō)的。
別的同事也許有驚詫,但?是不敢表現(xiàn)出來(lái)。
stella公事公辦地?說(shuō):“我希望今天在這間會(huì)議室里與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話,不要被傳出去,都聽(tīng)見(jiàn)?了嗎?”她看上去很生氣。
大家回答說(shuō)知?道了。
覃惟心提起來(lái)又放下,不算驚嚇,卻不想這件事就這樣被人戳穿了,好一會(huì)兒沒(méi)有出聲。
也很意外stella的反應(yīng)。
一直沉默的tina說(shuō):“好了,我們來(lái)繼續(xù)討論這件事怎么解決吧。”
覃惟拿著手機(jī)翻了會(huì)兒,在一個(gè)?界面上停下來(lái),打斷了tina,“不用討論了,有自媒體上出了。”
這件事發(fā)?酵得很快,幾個(gè)?小時(shí)內(nèi)在社交媒體上就占據(jù)了熱搜的位置。
*
周玨知?道這件事的時(shí)候在出差,秘書(shū)告訴他有個(gè)?詞條:rossi門(mén)店售假貨
他跟stella通了電話,然后讓秘書(shū)訂了中午的機(jī)票飛回來(lái)。他也偶爾感覺(jué)到疲倦。向上要管理他的總部,向下要面對(duì)各懷鬼胎的團(tuán)隊(duì)。
上一次的地?圖缺失造成?的輿論影響,他沒(méi)有控制住自己的脾氣,之后他告誡自己不要再有類似的情況。
當(dāng)?然,這樣的疲憊感稍縱即逝。他依然可以冷靜地?應(yīng)對(duì)。
下午開(kāi)會(huì),周玨來(lái)了。
stella先向他解釋了這件事的來(lái)龍去脈,覃惟一直看著他的神情,但?是他并沒(méi)有什么表示,只是默默聽(tīng)著。
但?沒(méi)人敢說(shuō)話。
良久之后,他發(fā)?了話:“這些解釋都不能作為理由?,掩蓋你們零售團(tuán)隊(duì)管理混亂的事實(shí)。”
tina抽了口?氣,一向強(qiáng)勢(shì)到敢跟他抗辯的stella此時(shí)也沒(méi)了話語(yǔ),只點(diǎn)?頭回答:“這是我的失職。”
他給了人一棒子又給了顆棗:“好在,你們還知?道主動(dòng)聯(lián)系客人。沒(méi)有斷聯(lián)。”
這也不是什么甜棗,更像是一種諷刺。
“門(mén)店內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù),監(jiān)控,庫(kù)管人員不要有任何挪動(dòng),先去報(bào)案。”他的決策和覃惟的主張一樣,只是他有更多的職權(quán)來(lái)做決定。
也有更多手段,又讓公關(guān)部和法務(wù)部做好準(zhǔn)備,去應(yīng)對(duì)網(wǎng)上鋪天蓋地?的負(fù)面輿論,和法律程序。
這樣國(guó)際化的大公司,不可能輸一場(chǎng)官司給個(gè)?人。
benny本來(lái)想捂著不讓公司知?道,現(xiàn)在還是兜不住了,他負(fù)不了這個(gè)?責(zé)任。
他的臉色難堪極了,和覃惟對(duì)視一眼。
覃惟淡然地?挪開(kāi)了目光,看向自己的手機(jī)。
周玨還有別的行程要走,站起來(lái),似乎想起了很重?要的事,說(shuō):“參與銷售過(guò)程的所有人,先停職等?審查結(jié)束。”
覃惟知?道,其?中包括自己。
tina卻有些坐不住,快速追上去說(shuō)句話,“老板,白日夢(mèng)整理本文,歡迎加入衣而無(wú)儀絲一斯以而vivi跟這件事沒(méi)有利益關(guān)系,她是被我指定了任務(wù)——”
周玨回頭,看著tina,“是我說(shuō)的不夠清楚么,參與銷售過(guò)程的所有人。”
說(shuō)完他不做停留走出去。
覃惟合上電腦,剛剛他回頭的時(shí)候,似乎是朝著她的方向看了,又似乎沒(méi)看。
職業(yè)生涯第一次遭遇停職,她卻忽然一身輕松。
她走出會(huì)議室,進(jìn)了電梯,又去停車場(chǎng),被tina叫住,“去外面坐坐吧。”
“好吧。”覃惟又把車鑰匙放進(jìn)包里。
“你現(xiàn)在怨我吧。”坐在咖啡館露天的臺(tái)子邊,tina這樣說(shuō)。
“說(shuō)這些已?經(jīng)沒(méi)有意義了。”覃惟仰頭,呼吸著新鮮的空氣,“我沒(méi)關(guān)系的。”
“怎么會(huì)沒(méi)關(guān)系呢,業(yè)績(jī)不是你的,錢(qián)不是你賺的,但?辛苦你付出了,懲罰也受了。”tina細(xì)數(shù)著這些事。
“我只能說(shuō),清者自清,我不怕被查。”覃惟說(shuō)。
“vivi,我們從來(lái)都沒(méi)有敞開(kāi)心扉地?聊過(guò)天。后來(lái)彼此的心里又有了齟齬。我想,你對(duì)我的意見(jiàn)?應(yīng)該很大。”
覃惟不否認(rèn)這一點(diǎn)?,“可是,我更謝謝你帶我入行,不辭辛苦地?教我。”
tina笑了笑,“這是我作為你的導(dǎo)師該做的。我?guī)н^(guò)這么多人,最讓我驕傲的就是perla,還有你。即使我們?yōu)楦髯缘膱F(tuán)隊(duì)和利益,成?為對(duì)手,但?并不改變我為你驕傲這一點(diǎn)?。”
“你是一個(gè)?很棒的人。”tina告訴她。
*
覃惟在一個(gè)?陽(yáng)光明?媚的傍晚忽然想通,寫(xiě)了辭職報(bào)告。
和上一次憤世嫉俗,淚流滿面地?寫(xiě)不一樣,她的心情很平靜。
她感覺(jué)到累,得承認(rèn)身體有極限,她需要休息。她在這個(gè)?崗位獲得了不俗的成?績(jī),榮譽(yù),收入,都是用艱辛換取的。
perla下班打電話給她,約她出來(lái)吃飯。
覃惟告訴她自己的決定,“你是第一個(gè)?知?道的人。”
perla先是震驚,又覺(jué)得她在開(kāi)玩笑,“你是總裁卸任么,說(shuō)得這么隆重?。”
“這次是真的。”她理解了那些從她成?長(zhǎng)軌跡里離開(kāi)的伙伴的心態(tài)。
“我知?道你這次是被殃及池魚(yú),很無(wú)辜。”perla知?道這是真的,說(shuō):“但?是作為你和tina共同的朋友,我也想說(shuō)一句話。”
“說(shuō)什么?”
“tina上任的那段時(shí)間壓力很大,她要留住宋明?奇給他甜頭,也是出于相信你的能力,才?指派你去做的。”
“……”因?yàn)橄嘈牛砸粔赫幔?/p>
“我知?道你肯定不會(huì)調(diào)換假貨給客人,我叮囑過(guò)你這些事。都是tina讓我告訴你的,她讓我三不五時(shí)點(diǎn)?點(diǎn)?你,她知?道你總是自己憋著,不肯示弱。”
“還記得你的合同被人做手腳那次么?她以為你受欺負(fù)了,跟徐經(jīng)理說(shuō)把你要回來(lái),她護(hù)著你就不會(huì)有這些糟心事。”
覃惟想起來(lái)了,她以為是周玨讓徐經(jīng)理這么干的。
“大家處在一個(gè)?利益鏈上,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)可避免,工作就是工作。但?她也是真的把你當(dāng)?成?朋友。”
第123章
覃惟告訴perla自己明白的, 職場(chǎng)上,利益是利益,情誼是情誼, 不可能放在一個(gè)天平上。
她們之間沒(méi)有深仇大恨,沒(méi)有栽贓誣陷, 甚至撕破臉都沒(méi)有,一切基于正常的競(jìng)爭(zhēng)。是彼此道路上的一個(gè)過(guò)客。
perla只是有些遺憾, 但也承認(rèn):“你和我之間避開(kāi)了,沒(méi)有和她?避開(kāi)。”
這段時(shí)?間, 公司因?yàn)榧儇浭录煌频捷浾摰娘L(fēng)口浪尖,全?網(wǎng)都是質(zhì)疑的聲音,她?才意識(shí)到這件事的影響有多大。
覃惟在停職期間被要求整理出所經(jīng)手的訂單合同, 貨款流向?, 還?有門(mén)店耗損產(chǎn)生的各種?款項(xiàng)。
她?挪了三個(gè)地?方,年?代久遠(yuǎn),整理了兩天才完畢,她?頗有些感慨,這些年?的工作成果全?都在這里了, 厚厚一摞紙。
不久之后,stella就?找她?談話了:“你是因?yàn)橥B毑女a(chǎn)生離職的想法嗎?你要知道這不是懲罰, 很快就?會(huì)?給?你一個(gè)清白。”